Notre Engagement de Livraison
Chez Cress Sport Boutique, nous comprenons que la performance n’attend pas. Que vous soyez un athlète professionnel prĂ©parant une compĂ©tition, un coach Ă©quipant son centre d’entraĂ®nement, ou un passionnĂ© amĂ©nageant sa salle de sport maison, chaque jour compte. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre chaĂ®ne logistique pour vous offrir des solutions de livraison rapides, fiables et adaptĂ©es Ă vos besoins.
✨ Notre promesse : Traitement de votre commande sous 24-48 heures ouvrables, quel que soit votre lieu de résidence dans le monde (hors zones logistiques complexes). Votre progression commence dès le clic.
Options d’ExpĂ©dition Disponibles
Option Premium Livraison Standard Express
Transporteurs : DHL Express ou FedEx International
DĂ©lai : 10-15 jours ouvrĂ©s après l’expĂ©dition
Coût : 12,95 € fixe pour toutes les commandes
Avantages : Suivi en temps rĂ©el, assurance incluse, livraison porte-Ă -porte, traitement douanier assistĂ©. IdĂ©al pour les Ă©quipements urgents comme les capteurs de puissance, les dispositifs de biomĂ©trie ou les outils d’entraĂ®nement spĂ©cifiques.
Économique Livraison Gratuite
Transporteur : EMS (Service Postal International)
DĂ©lai : 15-25 jours ouvrĂ©s après l’expĂ©dition
Coût : GRATUITE pour toutes les commandes de 50 € et plus
Avantages : Solution Ă©conomique parfaite pour les haltères, kettlebells, accessoires d’entraĂ®nement ou les commandes volumineuses. Suivi de base disponible.
Délais Estimés par Zone Géographique
| RĂ©gion | Livraison Standard (DHL/FedEx) | Livraison Gratuite (EMS) | Notes |
|---|---|---|---|
| Union Européenne | 8-12 jours | 12-18 jours | Pas de droits de douane |
| Amérique du Nord | 10-15 jours | 15-22 jours | Dédouanement inclus |
| Asie (zones desservies) | 12-16 jours | 18-25 jours | Certaines zones exclues |
| Océanie | 14-18 jours | 20-28 jours | Frais locaux possibles |
📦 Traitement des Commandes
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă Lille traite toutes les commandes dans un dĂ©lai de 1 Ă 2 jours ouvrables. Pour les Ă©quipements spĂ©cialisĂ©s (cages de musculation, racks, machines guidĂ©es, ergomètres), nous vĂ©rifions systĂ©matiquement chaque pièce avant l’expĂ©dition pour garantir une performance optimale dès la rĂ©ception.
Informations Douanières & Taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne :
- Les prix affichĂ©s sur notre site sont en Euros (€) TTC pour les clients de l’UE
- Pour les clients internationaux, les prix sont hors taxes locales (TVA, GST, etc.)
- Les Ă©ventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais de dossier sont Ă la charge du destinataire
- Nous fournissons tous les documents nécessaires pour faciliter le dédouanement
- Pour les commandes volumineuses (centres de fitness, Ă©quipes sportives), contactez-nous pour une solution sur mesure
Suivi de Votre Commande
Dès l’expĂ©dition, vous recevrez un email contenant :
- Votre numéro de suivi détaillé
- Un lien direct vers le suivi du transporteur
- Les coordonnées de notre service client dédié aux livraisons
- Des conseils pour le dĂ©ballage et l’installation de vos Ă©quipements
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Notre Ă©quipe logistique est Ă votre disposition pour :
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Retours & Échanges Internationaux
Nous acceptons les retours sous 15 jours après rĂ©ception de votre colis. Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non utilisĂ©s et dans leur emballage original. Les frais de retour internationaux sont Ă la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article dĂ©fectueux.
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